Três artimanhas para superar seus concorrentes

Quero lhe dar hoje 3 artimanhas que podem anular seu concorrente.

Faça benchmarking, compare seu negócio com o de seus principais concorrente e analise aquilo que você pode mudar para se diferenciar, mas lembre-se, aprenda a valorizar seus pontos fortes e enfraquecer seus pontos fracos. O seu concorrente não precisa ser criticado para isso. Basta valorizar o seu lado e reconhecer se houver um concorrente a altura

Faça uma pesquisa de qualidade e satisfação com alguns clientes, em especial os inativos. Sem complicar, segundo Frederick ReickHeld, autor do livro a pergunta definitiva, é preciso apenas perguntar aos seus clientes o seguinte: Você nos indicaria a um amigo. Será que seus clientes estão te indicando e por que?

Faça uma verdadeira reforma na sua forma de atender o cliente. Algo novo precisa acontecer para seu cliente notar que ele é méis importante que tudo. Nàso me refiro a dar brindes ou jantares, digo mudar o atendimento, o acolhimento, a simpatia, a cortesia e a presteza de todos com o cliente, por exemplo, mude o seu atendimento telefônico, em vez de dar um simples “Bom Dia” mude para “Muito Bom Dia!!!!!!”, coloque mais entusiasmo nas palavras, nas ações, nas vendas.

Muito $ucesso em Vendas

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