Max Gehringer explica como efetuar uma demissão por motivo de baixo desempenho, para alguém novo num cargo gerencial e nunca demitiu ninguém na vida.

Começando pela cartilha: chamar o funcionário e cumprimentá-lo em tom sério, pedir que ele
sente, olhar nos olhos dele e dizer: “Beltrano, lamento informar que você está sendo desligado da empresa”.

Você deve estar preparado para dar todas as explicações que ele pedir, sempre de modo racional e sem nunca levantar a voz. Sua conversa a sós com o indivíduo não deve durar mais que cinco minutos. Do lado de fora estará aguardando alguém do setor de recursos humanos, que dará a papelada para o demitido assinar e explicará a ele os detalhes burocráticos da rescisão.

Normalmente, empresas preferem comunicar demissões ao final do expediente da sexta-feira, para evitar que o demitido fique conversando com os colegas e crie um clima ruim. Isso é o que diz a cartilha, e ela funciona bem no hemisfério norte, mas nem tanto no Brasil.

Aqui, em 90% dos casos, o demitido irá reagir de modo emocional: ou vai travar, chorar ou ficar irritado.

A maneira descente de demitir um funcionário é ir fazendo isso aos poucos, como a história do gato que subiu no telhado. Primeiro, avisá-lo de que ele não está bem, dar a ele um prazo para melhorar e combinar os objetivos que devem ser atingidos. Aí, alertá-lo de que seu desempenho não melhorou e que ele estará tendo uma última chance. E finalmente, comunicar a decisão com base em tudo o que já foi falado e repetido.

Demitir alguém que não esperava por isso por ou não ser uma angústia para quem demite, mas sempre será um desrespeito para com quem será demitido.

Texto adaptado de Max Gehringer para a Rádio CBN.