Marketing – Como atuar em sintonia com os outros departamentos da empresa

Olá leitores, tudo bem?

Espero que tenham uma excelente semana!

Já escrevemos em posts anteriores as competências das áreas e profissionais de marketing dos novos tempos.

Tenho insistido nisso, pois o marketing tem sido banalizado e visto de forma errada e incompleta por muitas empresas.

Por isso, nada melhor do que discutir isso e fazer com que tudo volte ao normal e, principalmente, seja altamente profissional.

Apenas para lembrar, já falamos de três competências essenciais:

1 – Saber colocar o consumidor no centro do coração corporativo
2 – Demonstrar o retorno do investimento
3 – Marcas gols em todas as novas mídias

Hoje chegou o dia de falar da quarta e fundamental competência, pois sem ela o chance de fracasso de qualquer iniciativa é muito grande. Falaremos sobre a importância de atuar em sintonia com os outros departamentos da empresa.

Não importa o porte da empresa, mas sim a maestria da unidade que ela tem.

Tenho visto inúmeras empresas com idéias muito legais, completas, diferentes e promissoras, mas quando colocadas em práticas tornam-se quase que desastres.

Ao observar os motivos, vejo que cada um atira para um lado e isso torna-se o principal motivo de um fracasso.

Perguntamos para áreas financeiras, administrativas, logística, RH… sobre o projeto e quase não sabem nada. Observamos que estas áreas não participam do processo de implementação e quando um cliente precisa delas, passam o abacaxi sem saber resolver. E isso coloca tudo a perder.

Veja que é uma coisa simples, mas que pode fazer toda diferença.

Por que isso tem sinergia com o marketing?

Por tudo, tudo mesmo!

O marketing é responsável por orquestrar o projeto do seu início ao fim. Foi dele a inteligência de criar o projeto e tem que ser a de entregar até o fim. Deve ser previsto tudo o que pode acontecer com as pessoas que usarem sua solução. Até mesmo os problemas.

Portanto, qualquer projeto bem sucedido deve seguir as seguintes etapas:

1 – Identificação do problema ou oportunidade

2 – Diagnóstico com leitura de mercado e concorrentes

3 – Desenho da solução

4 – Planejamento

5 – LANÇAMENTO INTERNO E PARTICIPAÇÃO DE TODAS AS ÁREAS

6 – Desenho de processos completos em todas as áreas e definição de papéis

7 – Implementação

8 – Monitoramento

9 – Relacionamento com clientes e mercado

Pense na sua empresa (independente do porte) e identifique que os melhores projetos que criou, certamente apresentaram um grande envolvimento de todos.

Por que então não fazer isso com todos?

Excelente semana a todos!

Fábio Fiorini é especialista em Branding (construção e gestão de marcas), vendedor, consultor e palestrante, levando empresas a aumentar as suas vendas através da construção de uma marca vendedora e auxiliando profissionais a tornarem-se uma forte marca vendedora. Entre em contato através do site: www.fabiofiorini.com.br.

Esta postagem foi autorizada pelo autor.