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Funcionário “banana”, chefe “abacaxi”

Seja qual for a capacidade de liderança de um empreendedor, sempre dá para melhorar.

O começo de um novo ano serve de incentivo para se sair da zona de conforto da mesmice e confrontar-se com as mudanças. É o momento propício para se fixar novas metas e objetivos e até mesmo para estabelecer novos padrões de comportamento.

Sabemos que liderar é fazer as coisas através das pessoas. É muito fácil comprar o tempo e a presença física de um indivíduo num posto de trabalho; difícil é conquistar o comprometimento da sua alma com a empresa e sua missão. Para isso contribui muito a forma com que os líderes se relacionam com a equipe. Muitos empresários queixam-se de que os negócios não crescem devido ao “apagão de mão-de-obra”. Terceirizam a culpa à inoperância de nossos governantes. Alegam que funcionário devotado está tão raro quanto mico leão dourado, que só é encontrado em cativeiro; que o que mais aparece nas entrevistas de emprego é “funcionário banana” que “não quer nada com nada”.
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Questão de atitudes

Ser empreendedor é estar o tempo todo descobrindo maneiras de se desenvolver, seja criando o que ainda não existe, seja melhorando as condições já existentes. Atitude é comportamento, modo de proceder ou de agir. Para ser bem-sucedido nos negócios, o empreendedor terá de cultivar algumas qualidades e atitudes que são indispensáveis:

Buscar oportunidades – O conhecimento é o ponto de partida em qualquer negócio. Conhecendo o mercado, fica mais fácil observar onde estão as oportunidades. Quanto maior o conhecimento da realidade e quanto maior o entendimento da área em que se pretende atuar, menores serão os riscos.
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Perfil do profissional de atendimento

Não é difícil distinguir o bom, do mau atendente. Todos nós conhecemos pessoas que têm prazer em atender bem e que são verdadeiros mestres na arte e técnica de entender e bem atender os clientes. Atendentes que são conscientes do valor do bom atendimento e que se esforçam para atender da melhor maneira possível às necessidades e desejos dos clientes, de forma a superar as suas expectativas.

Por outro lado, não é difícil encontrar atendentes mal humorados e despreparados. Pessoas que não têm habilidade ou disposição para lidar com clientes. Sem nem um pingo de empatia e simpatia. Um bom exemplo é os vendedores que empurram produtos nos cliente, pensando apenas nas suas comissões.
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Campeões não temem mudanças

Viver na zona de conforto pode ser prazeroso, mas cuidado, também pode ser altamente destrutivo! É capaz de matar a criatividade, destruir o potencial, neutralizar a produtividade e o crescimento pessoal. A mediocridade quase sempre tem atrás de si uma atitude, uma indisposição para mudar.

Campeões são pessoas dispostas a fazer mudanças

Não tem direito a reclamar do futuro quem não está disposto a abandonar o presente. Pessoas acomodadas não obtêm muitas conquistas, pois sucesso só vem antes do trabalho no dicionário. Quando se deseja algo que nunca se teve, deve-se fazer coisas que nunca se fez. Um barco permanecerá muito tranquilo enquanto ancorado no porto, mas não é para isso que foi criado.
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Gestão de pessoas no varejo

Não só da variedade, qualidade, marcas dos produtos oferecidos e bons preços sobrevive o varejo, embora todos esses fatores sejam fundamentais. As pessoas envolvidas no negócio interferem positiva ou negativamente nos resultados alcançados; afinal, é através do relacionamento entre as pessoas que as vendas acontecem.

No acender das luzes do século XXI, muitos mitos em relação à gestão de recursos humanos foram sepultados, entre eles:

“- Manda quem pode, obedece quem precisa.”
“- As pessoas são o que são e não mudam.”
“- É muito caro investir na gestão de pessoas.”
“ – Gestão de pessoas é coisa para empresas grandes.”
“- Para quê investir nos colaboradores, se depois de treinados eles vão embora?”
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Vamos organizar o popular?

rodrigo-cardosoOs Populares são pessoas queridas, de personalidade cativante, são faladores e contadores de histórias.
São aquelas pessoas que chegam numa festa abraçando todo mundo, normalmente são bem humoradas, curiosas.
- Uma eterna criança -
Você conhece alguém assim?
O popular no trabalho normalmente se oferece para as tarefas, é voluntário, dá palpites, enfim, é muito participativo.
Costuma não guardar ressentimento e sabe pedir desculpas com facilidade.
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Campanha Apple – Think Different

Uma campanha de anos atrás, mais atual que nunca!

Tietê Vivo. Compromisso de todos nós.

Em 1992 mais de um milhão de pessoas participaram de um abaixo-assinado para exigir providências do Governo na despoluição do rio Tietê. Foi o maior abaixo assinado da história do Brasil! Quase 20 anos depois, avanços e obras foram realizados e há finalmente uma esperança de que, até o final da década, a vida aquática retorne ao Tietê em seu trecho urbano. Porém, para que esta conquista seja alcançada, precisamos novamente da mobilização da sociedade civil que, agora, além de cobrar terá que adotar práticas pessoais em prol do Tietê!
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A Razão de Ser Está no Servir

Apelar para a crítica não só não resolve, mas muitas vezes até agrava as dificuldades. Criticar os colaboradores, o governo ou quem quer que seja quando algo sai errado quase sempre se revela como uma pura perda de tempo. O grande estadista indiano Mahatma Gandhi disse certa vez que “devemos ser a mudança que queremos ver no mundo.” Ao invés de amaldiçoar as trevas, devemos acender uma luz e refleti-la através de nossas atitudes e ações.

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A importância do “numero 2″

rodrigo-cardosoQualquer líder de fato sabe a importância de preparar um sucessor, de ter um braço direito, de ter alguém para substituí-lo no momento certo.
Porém a maioria reluta em abandonar suas tarefas, em delegar e testar novas habilidades de seus liderados devido ao medo de ser substituído e perder seu cargo.
Imagino que você conheça a metáfora dos gansos voadores e, portanto, deve saber que o ganso líder quando se cansa vai para o final da formação em “V”, dando espaço para um novo “líder” continuar o vôo suportando a resistência do ar em seu lugar, pois a missão de todos é concluir a viagem.
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