Recentemente recebi em mãos o livro 10-10-10 Hoje, amanhã e depois, de Susy Welch (Ediouro). Foi um dos bons presentes que já ganhei até hoje. A princípio, o que seria apenas mais uma resenha de um livro transformador, tornou-se a própria transformação. O livro veio no exato momento em que precisei tomar umas das principais decisões de minha vida, que poderia me afetar tanto pessoal, familiar e profissionalmente.
Sendo assim, trago a vocês uma experiência real da aplicação da técnica 10-10-10 para tomada de decisões.
Primeiramente, como você costuma decidir sobre algo? Pede a opinião de alguém logo de início, segue sua intuição, revisa seu histórico ou define seu rumo no ímpeto?
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“Eduardo Rollos é um homem solteiro de 28 anos. Formado em Administração, trabalha numa multinacional e tem sempre histórias incríveis para contar. O problema é que em todas essas histórias, ele sempre se dá mal. Todas. Coincidência ou não, a soma das letras de seu nome é 13.”
A história do personagem Eduardo te levará a uma série de pistas para desvendar seu enigma: o “Mistério da Mala”! A ação faz parte da divulgação do Curso de Habilitação para Corretores de Seguros, da Escola Nacional de Seguros – Funenseg.
As dez primeiras pessoas que desvendarem este enigma ganharão prêmios incríveis: 50% de bolsa no módulo de capitalização, um netbook, um smartphone e o livro Quebra de Script, da Editora Agir. Para participar, basta acessar o hotsite, ler a história do personagem Eduardo e seguir as pistas divulgadas pela Escola Nacional de Seguros em blogs, Twitter, Orkut e Youtube.
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E começou o Concurso Cultural Meu Futuro Mais Seguro, promovido pela Faculdade Funenseg e que oferece o curso superior em Administração da Funenseg com ênfase em Seguros e Previdência. Diferencial para os alunos que ingressam no mercado.
O Concurso Cultural Meu Futuro Mais Seguro premiará o vencedor com um Laptop!
Os participantes do concurso deverão inscrever-se na página do site http://faculdade.funenseg.org.br/concurso, preenchendo seus dados pessoais necessários para a identificação e localização do participante (nome completo, telefone para contato, e-mail, cidade e estado), e respondendo à seguinte pergunta “Por que você merece uma oportunidade para se destacar no mercado de seguros?”; além da resposta criativa, você ainda deve assinalar corretamente as respostas a dois testes bem simples, cujas respostas você encontra no site da Faculdade Funenseg.
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Neve, luzes e um coral adulto o esperam neste final de ano no “Natal Personnalité de Música e Luz”, que acontece na agência Trianon do Itaú Personnalité, na Avenida Paulista em São Paulo.
A empresa traz ao púlbico um coral com 12 vozes e um espetáculo de luzes e chuva de neve, diariamente e de graça! A agência Trianon faz parte do roteiro de turismo da cidade há 12 anos e em 2009 é um dos destaques do circuito natalino. O show ainda conta com a interação de bonecos animados de Papai Noel e Ursos Polares.
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Que minhas sobrinhas não vejam este texto, pois farei uma revelação surpreendente: eu sou o Papai Noel nas festas de final de ano da família! Explico o motivo do fim do mistério familiar.
Quando a primeira de minhas quatro sobrinhas começou a desconfiar que aquele velho, não tão gordo e de barba muito suspeita, aparecia sempre que eu estava ausente na noite de Natal, tive que explicar a história. Contei a verdade.
Disse a ela que sim, eu me vestia de Papai Noel para trazer seus presentes e animar a família numa noite tão especial como aquela, mas que não era ali que tudo tinha começado. “Papai Noel” de verdade era um mito que não poderia morrer e que vivia no imaginário de crianças e adultos mundo a fora. Aquela roupa vermelha representava muito mais que uma fantasia, e sim a expectativa de algo bom, recompensador, ou a reallização dos sonhos de alguém. E eu, com muito orgulho, ajudava a manter esta crença viva.
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“Sonhar Acordado – Faça o que você sempre sonhou fazer”, de Raul Rosenthal, mostra aos jovens profissionais a realidade do mercado e, ainda, que é possível, sim, um equilíbrio entre a vida pessoal e a carreira.
Aqui, o que é bom deve ser compartilhado. Sendo assim, vamos lançar um concurso cultural, que vai premiar o vencedor com uma edição do livro. Veja as intruções ao final do texto.
Recheado com relatos de experiências, Sonhar Acordado traz casos vividos pelo autor ou por conhecidos ao longo de sua vida profissional. “Há anos ensaiava escrever. Desde meus tempos de professor tenho contato intenso com os jovens. Nas empresas, sempre me mantive próximo a eles, é empolgante ver um talento se aperfeiçoar, hoje tenho ex-trainees na presidência de várias empresas. Mas não foi especificamente para esses que escrevi, foi para os que ficam pelo caminho, muitos, acabam com muito potencial embotado”.
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Entramos em Novembro e em breve começarão as listas de Amigo-Secreto nas empresas. Este é um bom momento para começar analisar seu círculo de amigos, seus gostos e preferências.
Que tal trocar os velhos “coringas” presentes, como roupas e acessórios que são de gosto pessoal, por um bom livro? Abaixo relaciono seis livros que reúnem conhecimento-chave para crescimento pessoal e profissional, sem cair na cilada da “auto-ajuda” e cair em uma saia-justa com um colega. Também agradarão a todos os níveis hierárquicos, fique tranquilo.
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Empresas atentas estão sempre prontas a adequar seus produtos ao mercado, isto é fato. Agir com inovação e inteligência, não subestimando seus clientes, a transformam em referência. Assim, podemos descrever o segmento Itaú Personnalité, que estréia nova campanha publicitária e mostra a excelência no atendimento como a essência do produto.
O Itaú Personnalité é um segmento do Banco Itaú especializado em atendimento diferenciado, dirigido à pessoas físicas que necessitam de orientação financeira e atendimento personalizado na administração dos seus recursos. Cada gerente administra uma limitada carteira de clientes e atua na análise constante do relacionamento, oferecendo soluções para suas necessidades mais específicas. Complementam este atendimento produtos e serviços exclusivos e uma rede independente de agências, idealizadas para tratar de negócios com total conforto.
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O site 0800Empresa foi desenvolvido para melhorar a comunicação do seu cliente com o atendimento do seu site.
Estudos comprovam que os clientes quando atendidos, via telefone, fecham mais negócios com os sites do que por outros atendimentos, além da velocidade dos atendimentos serem muito superiores aos demais atendimentos.
A forma utilizada no atendimento do seu cliente é uma tecnologia moderna e avançada, possibilitando o atendimento do seu site pelo telefone.
Quando o seu cliente recebe uma chamada no telefone e você oferece seu serviço, automaticamente o atendimento superou as espectativa do seu cliente.
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Teste com smartphones apontou prós e contras de oito modelos!
Só 8,6% dos brasileiros têm celular com teclado qwerty físico (cada tecla é uma letra) e/ou touchscreen (tela sensível ao toque). Mas, se depender dos consumidores, o índice crescerá rapidamente. Nenhuma outra característica é tão cobiçada num aparelho de telefonia móvel quanto essas.
Pesquisa da consultoria TNS em 32 países diz que 23% dos brasileiros planejam, na próxima troca de celular, adotar um com essas tecnologias.
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