Vocês já devem ter visto a nova campanha publicitária da Oi, “quebrando o mito” do “celular grátis” ofertado pela concorrência quando o cliente é fidelizado em um plano.
Os argumentos são válidos e o tom “denúncia” chama a atenção do espectador mais desatento.
Não existe milagre: se você recebe algo numa simples compra fidelizada, algum custo está sendo inserido. Filantropia quem faz é instituição de caridade. Empresas foram feitas para dar lucro. Simples assim.
Legal mesmo foi o material que recebi em casa. Uma maleta tipo 007 com o plano de denúncia, vídeos de campanha e em especial, este vídeo “personalizado”:
Confesso: se não soubesse do assunto, até assustaria!
Num artigo recente critiquei um cliente que armou um barraco no banco onde eu estava sendo atendido. Falei do cliente bom. Pois agora é hora de tratar do outro lado…
Era a quarta vez que minha filha ia até a loja da Nextel para tentar cancelar uma linha num processo que se arrastava desde abril (e já era agosto). O Call Center dizia uma coisa, a loja outra – e eu pagando. Uma confusão. Então ela me liga. O atendente exigia que eu pagasse mais uma conta além das duas que já pagara, mesmo sem usar o aparelho. Achei que era demais e pedi para falar com o sujeito. A resposta foi surpreendente:
Recebi para teste neste final de ano o modelo Touch Pro, da HTC, com a intenção de elaborar uma resenha mostrando a avaliação do aparelho do ponto de vista profissional, mostrando o desempenho dele no dia-a-dia e no trabalho de alguém que poderia se beneficiar de um celular cheio de recursos e interessado em muito mais que fotos, vídeos ou jogos.
Para minha grata surpresa, o que era para ser uma situação de teste, até certo ponto limitada quanto a uso próprio, tornou-se uma avaliação em campo em condições reais de uso e desempenho. Continue lendo aqui…
Até pouco tempo atrás, MP3 era uma sigla muito conhecida e marginalizada, pois significava um formato de aúdio atrelado a pirataria. Alguns anos e muito conhecimento e acesso a popularizado à tecnologia, o MP3 invadiu sua casa e se tornou sinônimo de um tipo de aparelho, ou modalidade do mesmo.
Hoje já estamos na casa do MP10! Se me contassem sobre isso tudo 15 anos atrás, provavelmente acharia que fosse um tipo de metralhadora, vírus mortal ou coisa do tipo.
Sendo assim, selecionei algumas definições para nos localizarmos quanto aos recursos que os MPx oferecem. Continue lendo aqui…
Os usuários de telefonia de São Paulo poderão trocar de operadora sem perder o número de telefone a partir desta segunda-feira (2). A chamada portabilidade numérica chega, assim, à sua última etapa de implementação. Confira, a seguir, 23 dúvidas sobre a nova regra.
Além dos usuários dos serviços telefônicos residentes nas áreas dos códigos nacionais (DDD) 11 (São Paulo), 53 (Rio Grande do Sul), 64 (Goiás), 66 (Mato Grosso) e 91 (Pará) também contam com a portabilidade a partir de segunda-feira. Continue lendo aqui…
Vocês já devem ter visto a nova campanha publicitária da Oi, “quebrando o mito” do “celular grátis” ofertado pela concorrência quando o cliente é fidelizado em um plano.
Num artigo recente critiquei um cliente que armou um barraco no banco onde eu estava sendo atendido. Falei do cliente bom. Pois agora é hora de tratar do outro lado…
Recebi para teste neste final de ano o modelo Touch Pro, da HTC, com a intenção de elaborar uma resenha mostrando a avaliação do aparelho do ponto de vista profissional, mostrando o desempenho dele no dia-a-dia e no trabalho de alguém que poderia se beneficiar de um celular cheio de recursos e interessado em muito mais que fotos, vídeos ou jogos.
