Saindo de Trás da Máquina
Para a indústria ganhar dinheiro é indispensável haver qualidade e produtividade. Cada vez mais, competir requer competência. Foi-se o tempo em que os clientes pagavam a conta com a incompetência empresarial embutida nos preços de venda. Hoje, nem o mais sofisticado marketing salva a empresa desorganizada. Até porque um bom marketing tem atrás de si um excelente produto ou serviço.
Qualidade é o que o cliente pensa que é. Quem julga o que é ou o que não é qualidade é o cliente. Como queremos o dinheiro do seu bolso, que ele dá para quem ele quer, nada mais justo do que “dançarmos conforme a música”, fazendo um produto ou serviço como ele deseja e aprova.
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Com ou sem o clima de copa do mundo, para crescer ou até mesmo sobreviver neste cenário globalizado, cercado de concorrentes por todos os lados, é preciso formar um time de verdadeiros campeões. Nunca antes em toda a história, a competição por participação de mercado foi tão acirrada. Essa disputa requer equipes de colaboradores muito bem selecionadas, treinadas e motivadas.
O varejo precisa ser dinâmico e adaptar-se às mudanças impostas pelo mercado. As mudanças ocorreram com muita rapidez, exigindo muita agilidade e grandes transformações na forma de comercializar produtos e gerir as empresas. 
