Posts tagged consultor
O “Relacionatempo”
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Este é um trocadilho e um conceito que fiz para falar de pós-venda: Relacionamento com clientes x Prioridade x Tempo.
As freqüentes ofensivas empresariais no sentido de fidelizar clientes são, na sua grande maioria, voltadas para novas vendas.
Fidelizar é uma questão de fazer com que o cliente compre mais. Sem perceber, as empresas estão criando estratégias que irritam clientes ora satisfeitos, por que focam o relacionamento por interesse. Veja um exemplo, um amigo se hospedou em um hotel e depois que foi embora, recebeu uma ligação no dia seguinte de alguém querendo saber como ele avaliava o atendimento que recebeu enquanto hospedado, que comentasse sobre as instalações, serviços e se tinha ficado satisfeito.
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Você se considera um profissional de vendas inteligente?
0Você se considera um profissional de vendas inteligente?
Calma! Não se sinta ofendido. O que quero perguntar na verdade é se você usa as informações disponíveis na sua empresa para melhorar o seu desempenho.
Conheço vendedores esforçadíssimos, mas com resultados medianos. Trabalham como poucos, acordam cedo, fazem visitas e mais visitas, mas resultados que é bom…
Na verdade você deve sempre pautar o seu planejamento e as suas ações levando em conta a relação TEMPO versus ESFORÇO.
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É preciso saber vender?
0Os grandes profissionais de Sucesso em Vendas não vivem de passado e permanecem estacionados em seus conhecimentos adquiridos ao longo dos anos em vendas. Sabem que precisam se preparar o bastante para manterem-se na dianteira dos negócios, cada dia e cada hora mais disputados. Concorrência acirrada, equilíbrio nos preços e competitividade nos torna profissionais cada vez mais dinâmicos.
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Desvendando o Código Genético da Venda!
0O que faz o seu cliente realmente tomar a decisão de compra – Uma das maiores descobertas em Vendas é aquilo que realmente faz o cliente decidir comprar. Pode parecer estranho, mas muito pouca gente que vende sabe desvendar o que chamo de DNA da venda, alusivamente o código genético do cliente. Cada pessoa ou empresa tem o seu, especialmente por que se refere ao lado invisível da venda. Para mim, é o que difere um vendedor de um “tirador de pedidos”. Não é suficiente apenas saber qual produto ou serviço pode atender a necessidade de seu cliente, ou ainda, ter bom prazo, preço, qualidade e dar alguma vantagem, pois nada disso importa mais ao cliente que o retorno que seu produto ou serviço trará para a vida dele(a) no campo pessoal ou na empresa.
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Etapas da Venda: Prospecção
1Outra etapa importante do processo de venda, além da Abordagem (veja aqui) é a Prospecção.
Odiada por uns, amada por outros. A atividade de prospectar apesar de básica e fundamental ainda parece um grande martírio para uma boa parte dos profissionais de vendas.
Encontrando dificuldades para prospectar? Então leia as dicas abaixo e aumente o seu número de clientes.
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Marketing – Como atuar em sintonia com os outros departamentos da empresa
1Olá leitores, tudo bem?
Espero que tenham uma excelente semana!
Já escrevemos em posts anteriores as competências das áreas e profissionais de marketing dos novos tempos.
Tenho insistido nisso, pois o marketing tem sido banalizado e visto de forma errada e incompleta por muitas empresas.
Por isso, nada melhor do que discutir isso e fazer com que tudo volte ao normal e, principalmente, seja altamente profissional.
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O Talento e a sua Carreira
1É quase uma unanimidade a tese de que vivemos a Era dos Talentos, mas Nélson Rodrigues dizia sem muitas delongas que “toda unanimidade é burra!”
De origem latina, a palavra talentu em sua essência significa balança, peso. Era moeda na Roma e Grécia Antiga e citada nas parábolas de Cristo. No atual dicionário corporativo a palavra talento logo nos lembra alguém com grande inteligência, extremamente hábil ou com alguma aptidão notável.
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O que conta é a experiência!
1Olá leitores, tudo bem?
É sempre bom começar a semana depois de ter tido um final de semana de descanso e um pouquinho de leitura, pois ninguém é de ferro!
Estava lendo um artigo publicado no site da revista HSM, intitulado de “O Poder dos sentidos”.
Trata exclusivamente dos momentos da verdade na relação com os consumidores. Estes momentos da verdade são conhecidos pela verdadeira relação das pessoas com uma marca. Trata-se da hora de a marca provar o que ela promete. Trata-se da experiência que a marca proporciona para as pessoas.
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Como selecionar um consultor
1Profissional precisa ser altamente especializado, mas deve estar preparado para atuar em múltiplas áreas.
Como um médico que faz um check up e diagnostica o paciente, ou um técnico em informática que atualiza e repara um sistema computacional, o consultor figura como o profissional preparado para enxergar a empresa qual um organismo ou sistema. Muito além do aconselhamento, esse profissional deve estar preparado para atender o cliente de uma forma global, identificando sintomas e soluções em seu mercado e desenvolvendo projetos específicos.
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