Diferenciar ou Morrer

Os produtos estão cada vez mais semelhantes, a ausência de concorrentes se dá em raras exceções e fazer igual ou estar na média é ser invisível. A diferenciação pela qualidade ou preços, que deram certo no passado, hoje são pré-requisitos para se permanecer no mercado.

O pressuposto usual sobre as chamadas “mercadorias indiferenciáveis”, principalmente produtos agrícolas, matérias-primas e componentes industriais, é a de que elas são extremamente sensíveis a preços. Surgindo daí a “guerra de preços”, quando a atenção de clientes e vendedores parece concentrada apenas neles. Isto acontece porque eles são visíveis e mensuráveis. Porém, querer vender com base no menor preço, sem maior produtividade e menores custos é uma armadilha que pode colocar em risco a sobrevivência da empresa, pois há sempre alguém disposto a reduzir ainda mais.
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