“Capital Intelectual é a soma de tudo o que todos em uma empresa sabem, e que dá a ela uma vantagem competitiva.”
Thomas Stewart
(consultor e editor da revista
Harvard Business Review de 2000-2008)
Os três capitais fundamentais de uma empresa hoje são: o capital intelectual, o capital emocional e o capital ético. Da interação entre estes três capitais e do estabelecimento de uma estratégia consistente nasce a possibilidade de um modelo de negócios lucrativo e sustentável.
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O site 0800Empresa foi desenvolvido para melhorar a comunicação do seu cliente com o atendimento do seu site.
Estudos comprovam que os clientes quando atendidos, via telefone, fecham mais negócios com os sites do que por outros atendimentos, além da velocidade dos atendimentos serem muito superiores aos demais atendimentos.
A forma utilizada no atendimento do seu cliente é uma tecnologia moderna e avançada, possibilitando o atendimento do seu site pelo telefone.
Quando o seu cliente recebe uma chamada no telefone e você oferece seu serviço, automaticamente o atendimento superou as espectativa do seu cliente.
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Olá leitores, tudo bem?
Espero que tenham uma excelente semana!
Já escrevemos em posts anteriores as competências das áreas e profissionais de marketing dos novos tempos.
Tenho insistido nisso, pois o marketing tem sido banalizado e visto de forma errada e incompleta por muitas empresas.
Por isso, nada melhor do que discutir isso e fazer com que tudo volte ao normal e, principalmente, seja altamente profissional.
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