Que ferramentas um profissional de vendas deve ter sempre à mão?

Segundo Marcelo Ortega, são 03 grandes ferramentas:

1. Mapa de Oportunidades – relação de clientes versus produtos e serviços que vende ou pode vender. Um mapa deve ser revisto diariamente e projetado para a semana e não para o mês. Ele dará uma visão clara de quais produtos você mais vende e quais perfis de cliente mais compram. Assim você pode preparar-se melhor para vender outros produtos e para outros perfis de clientes.

2. Agenda e registro de atividades em vendas: além de anotar o que fazer, é preciso registrar sua produtividade. Quantidade de clientes (visitas, conversas por dia), volume de propostas, volume de despesas, faturamento previsto e comissões, aliás vendedor adora calcular comissão. Compare sua produtividade na semana com a semana anterior e veja como pode melhorar na próxima.

3. Método para registrar informações da venda: dados do cliente, dados do produto/serviço que ele se interessou/ vantagens que o cliente quer, condições comerciais, data da proposta/ data para follow-up (retorno ao cliente). Existem perguntas eficazes a serem feitas e o vendedor deve se preparar para descobrir o que o cliente precisa, principalmente o que chamo de DNA da venda (motivo maior para decidir por comprar).

Texto de Marcelo Ortega postado com autorização do autor.