Quero fazer um convite para você neste dia de hoje. Na verdade, trata-se de uma experiência que elimina consideravelmente qualquer nível de stress. Irá permitir que você mantenha-se dissociado de qualquer emoção negativa, discussão ou um problema, que antes poderia tirá-lo de sua serenidade e prejudicar suas decisões. Essa experiência é conhecida como “Auto Observação”. É simples em sua mecânica de funcionamento, porém, não é tão fácil de realizar, pois exige certa dose de atenção e disciplina.
A idéia consiste em estar alerta aos seus pensamentos e emoções, como um observador. Ficar a espreita para o próximo pensamento, simples assim.
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É claro que ganhar bem é um dos principais objetivos de quem vive de vender, mas conheço muitos vendedores que ganham muito e trocam de emprego por não se sentirem reconhecidos e felizes ali. Conheço ainda vendedores que não ganham comissão ou premiação variável e atingem metas regularmente.
Para formar uma equipe que, antes do dinheiro, dê importância ao seu valioso trabalho em vendas, por sua capacidade de fazer mais e melhor e que acredite nos crescentes resultados que podem conseguir, será preciso rever conceitos: – Sua empresa paga algum salário ao vendedor ou ajuda de custo? Penso que deva existir um valor de garantia para a execução do trabalho, mas jamais pagar salário tão alto que permita a zona de conforto. Se isso ocorre é difícil querer que os vendedores busquem atingir metas para ganhar comissões.
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Em todos os períodos históricos, em todas as épocas, nações e áreas de atuação sempre existiram – e continuam existindo – pessoas que quando confrontadas com sistemas, crenças, tradições e hábitos injustos e preconceituosos, decidem não se conformar.
Impelidas por uma poderosa convicção e pela força dos princípios que norteiam suas vidas, elas não se detêm diante de pensamentos do tipo: “As coisas sempre foram assim”, ou “O que eu posso fazer sozinha?”, ou ainda “Fui criada dessa forma”. Essas pessoas se dispõem a enfrentar qualquer desafio ou oposição para fazer a parte que lhes cabe.
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Hoje irei abordar a terceira necessidade da série de seis artigos sobre as necessidades básicas do ser humano.
É a necessidade de sentir-se reconhecido, preferido, desejado, superior, significante, valorizado e exclusivo.
Claro que as mulheres também têm essa necessidade, porém ela é predominante nos homens.
Todos temos a necessidade de nos sentirmos importantes e especiais de alguma forma, de saber que aquilo que fazemos, temos ou somos tem importância, é valorizado ou no mínimo notado.
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No artigo anterior abordei a primeira e mais básica de todas as necessidades dos seres humanos: CERTEZA.
Paradoxalmente, a segunda necessidade é a INCERTEZA.
CERTEZA faz sua vida funcionar. INCERTEZA faz sua vida valer a pena.
Todos nós temos a necessidade de mudar nossos estados internos, de experimentar uma variedade de ações e sensações físicas e emocionais.
Buscamos isso de varias maneiras!
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2009 é um ano que não deixará muitas saudades, pelo menos em termos de economia mundial. Um ano que já começou com todo mundo sabendo o quanto difícil seria, cheio de previsões pessimistas e dias sombrios. Mais uma vez os videntes de plantão erraram e o ano se não foi dos melhores nem de longe foi tão terrível quanto se previa.
E o senhor Tempo mais uma vez nos dá uma nova chance. Zerem seus cronômetros, preparem as novas agendas, pois um novo ano está por vir.
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Você certamente já ouviu frases como “não tenho tempo para mais nada”, “meu dia tinha que ter mais de 24 horas” ou, então, “esse ano passou muito rápido”. Esses tipos de comentários são cada vez mais freqüentes, tanto em relação a assuntos pessoais quanto profissionais. Mas por que de repente sentimos a sensação de que o tempo está voando e não conseguimos alcançar nossos objetivos ao final de um determinado período de tempo, seja ele um ano, um mês, uma semana ou até mesmo um único dia?
Com a intensificação do uso da tecnologia, a passagem do tempo adquire uma nova percepção. Uma informação torna-se ultrapassada em questão de segundos; um celular recém lançado, depois de poucos meses, já é superado por um modelo mais moderno e sofisticado. Recebemos inúmeros estímulos a todo o momento e, quando nos damos conta, estamos fazendo mais de três coisas ao mesmo tempo. Desse modo, temos a impressão de que os dias estão mais curtos e de que o tempo é o vilão dos nossos dias de trabalho. No entanto, é a dificuldade em dizer “não” que impede as pessoas de alcançarem a auto-realização. O grande desafio do ser humano nos dias atuais é aprender a investir seu tempo no que é realmente importante e que esteja alinhado com uma visão de futuro.
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Algumas das mais eficazes ações que uma empresa pode fazer para desenvolver, estimular e manter a motivação de seus colaboradores não tem custo algum. Elas são uma decorrência das interações diárias entre os funcionários e o trabalho. Em meu livro, “Inteligência em vendas”, cito os “cinco Is” que são aliados poderosos para formar equipes vencedoras:
Interesse pelo trabalho: Todos devem ter um alto interesse por, pelo menos, uma parte do trabalho que é realizado pela empresa.
Informação: Mais do que nunca, os funcionários querem saber como a empresa está se saindo nos negócios. Abra canais de comunicação para permitir que eles façam perguntas e compartilhem informações.
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As pessoas dizem frequentemente que a motivação não dura. Bem, nem o banho – e é por isso que ele é recomendado diariamente.(Zig Ziglar )
No mundo empresarial, lidar com o crescimento da concorrência tem sido um dos grandes desafios das empresas e as decisões devem ser tomadas de maneira quase que momentânea.
Além, do crescimento da concorrência, o cenário empresarial se depara com constantes mudanças que vão desde as formas de organização do mercado até chegar aos acordos comerciais que, de certa forma, alteraram de maneira bem significativa as relações negociais.
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Os grandes profissionais de Sucesso em Vendas não vivem de passado e permanecem estacionados em seus conhecimentos adquiridos ao longo dos anos em vendas. Sabem que precisam se preparar e serem altivos o bastante para manterem-se na dianteira dos resultados, cada dia e cada hora mais disputados.
Concorrência acirrada, equilíbrio nos preços e qualidade dos produtos e serviços, competitividade é o que torna cada um de nós vendedores, profissionais em constante movimento e aperfeiçoamento. O título deste artigo é a frase com que encerrei meu livro “Sucesso em Vendas” e acredito tanto nela, que a repito diariamente. Nunca se sabe tudo e sempre podemos aprender como obter melhores resultados. Às vezes falta humildade nos vendedores por aí e muitos nem consideram que precisam aprender todo dia como tratar cada cliente como único, mesmo que já tenha feito a venda antes para ele.
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