Gestão de Marketing e Vendas no Varejo
A gestão do varejo esta ficando a cada dia que passa mais complexa e somente lojas bem administradas terão chances de dar o retorno esperado pelos empreendedores. Este novo cenário exige de quem quer ser comerciante muito planejamento, preparação e busca de informações. O comportamento quase sempre reativo dos empreendedores do passado vem cedendo lugar para um novo gestor bem preparado e pró-ativo, atento ao mercado e suas tendências.
Existem alguns cuidados na concepção, implantação e gerenciamento de um estabelecimento varejista que se relegados a um segundo plano colocam em risco a sobrevivência do mesmo. Para estrear com o ‘pé direito’ no mundo do varejo e garantir um futuro promissor para o negócio, mesmo que ele já esteja em funcionamento, faça as seguintes reflexões:
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Pensar no futuro do seu negócio permite tomar decisões acertadas que o coloquem à frente da concorrência. Um objetivo escrito tem até 60% mais probabilidade de ser alcançado. Planejar faz com que se trabalhe com inteligência, não somente com dedicação. Neste processo, a análise do ambiente permite o exercício do pensamento crítico e reflexivo, estimulando os gestores a agirem de forma pró-ativa, tomando decisões que proporcionem um salto de qualidade e diferenciação. 
Fique atento às percepções e à experiência vivida pelo cliente dentro de seu estabelecimento. O cuidado com a limpeza, a organização e o conforto do ponto de venda é compensado por um maior volume de vendas, pois quanto mais tempo o cliente fica dentro da loja, mais ele compra.
Uma das marcantes características do século XXI é a infidelidade. Desejamos o comprometimento dos clientes bem como dos funcionários e fornecedores, com os quais nos relacionamos. Porém, o “norte” de nossos parceiros parece encontrar-se em seus bolsos. Mais conscientes dos seus direitos, uma parcela não esta nem aí para os seus deveres, sua ansiedade é obter sempre mais dando menos em contrapartida. Vivem e agem em função dos seus interesses, buscam sempre maximizar os seus recursos, pensam no curto prazo. Parece desconhecer que dinheiro é transitório, circulante e a cada dia mais virtual. Um meio de troca que muda de mão e de forma a todo tempo.
O varejo precisa ser dinâmico e adaptar-se às mudanças impostas pelo mercado. As mudanças ocorreram com muita rapidez, exigindo muita agilidade e grandes transformações na forma de comercializar produtos e gerir as empresas. 
