Tag arquivada em ‘Vendas’
Vendas Criadoras de Valor
O termo Vendas Criadoras de Valor (VCV) foi criado pelo renomado consultor e professor Ram Charan. Em seu novo livro - O que o cliente quer que você saiba – Editora Campus – o autor logo no início da sua narrativa afirma que o processo tradicional de vendas não mudou quase nada nos último cem [...]
Três chaves para gerenciar vendedores
Existem muitas formas de gerenciar vendedores dependendo da empresa, do tamanho, porte ou modelo de negócio. O gerenciamento de uma equipe comercial é complexo quando não existem processos aderentes e de fácil utilização. Uma pequena empresa pode ter problemas até maiores que uma grande organização, se não tiver um gerenciamento eficaz e esse, depende essencialmente [...]
Cliente insatisfeito - uma chance única de fidelizá-lo
Muitas empresas não percebem a oportunidade escondida para surpreender um cliente no momento de uma reclamação.
Quando um cliente está insatisfeito você tem uma oportunidade única para realizar um investimento e surpreendê-lo positivamente.
Três artimanhas para superar seus concorrentes
Quero lhe dar hoje 3 artimanhas que podem anular seu concorrente.
Faça benchmarking, compare seu negócio com o de seus principais concorrente e analise aquilo que você pode mudar para se diferenciar, mas lembre-se, aprenda a valorizar seus pontos fortes e enfraquecer seus pontos fracos. O seu concorrente não precisa ser criticado para isso. Basta valorizar [...]
Mapa de Oportunidades
Vendedores normalmente não gostam de apegarem-se a controles, registros e qualquer tipo de trabalho burocrático. Em geral, eles consideram que viver de improviso pode ser uma forma de controle desordenado, ou pior, um controle sem preparo.
As etapas importantes que você deve realizar no seu trabalho como vendedor, e que devem ser sempre registradas e organizadas, [...]
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